young engineer
Construction
working with Programming and Manipulating Robot Hand,
Business meeting in office
プロジェクトの概要

当社は、ハードドライブ成形会社としてISO 9001:2000の認証を取得し、継続的改善を図る品質マネジメントシステムを導入しています。この認証により、同社は卓越性の追求、プロセスの効率性、顧客満足度に重点を置くことを再確認しました。

プロジェクトの詳細
認証機関 ISO
事業 品質管理の標準化
結果 サービス品質と業務効率の向上
業務範囲

認証プロセスには、内部業務の徹底的な見直しと、すべてのサービスが厳格な品質基準に準拠していることの確認が含まれていました。この達成には、従業員のトレーニングと継続的な改善の取り組みが不可欠でした。

  • 一貫性と透明性を確保するためにプロセスを文書化
  • 品質基準に関する広範な従業員トレーニングを実施
  • 定期的な監査を実施して認証要件を維持
  • フィードバック ループを作成してクライアントのニーズに積極的に対応